事業で成功するためのリーダーシップ、テクノロジーのお勉強、資産形成について

顧客サービス

: 顧客へのサービスをどう向上させればいいのか？【サービスを設計する】

2019/8/6 顧客サービス

顧客へ（見込み客へ）どのようなサービスを提供するのか？また、今やっているサービスをどう向上させるのか？サービス設計では、まずは過程の全体について、顧客との接点をおさえ ...

プロフィール

ケンジ・バートン。神奈川県在住。

損害保険会社、IT人材育成・システムに関するコンサルタントを経て、Webマーケターに。経験15年ほど。フリーランスです。

どんなビジネスでも「集客」「成約（購買）」が絶対の軸。

世の中の売れているモノを分析したり、売れる仕組みについて情報を発信したりしています。

デジタルトランスフォーメーション(DX）、ビッグデータ、IoT、人工知能（AI）などのテクノロジーとマーケティングの融合について研究中。

新時代に企業や個人はどうやって売るか？ということがテーマでありライフワークです。

ネットやSNSでの発信を通じ、リアルビジネスにつなげていきたいと考えています。