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2023年の春。野球の話題といえばWBCだ。 特に日本人メジャー選手である大谷選手、ダルビッシュ選手が日本代表としてプレーすることでキャンプから大賑わいの状況である。 私 ...

iPhoneはなぜ成功した？なぜ売れたのか？ 潜在ニーズを捉えた世界的な大ヒット商品で考えてみよう。 それまでの 携帯電話は、通話やメールなどの機能しかなかった。 その時 ...

コモディティ化した商品をどうやって売るのか。 現代はコモディティ化が進展している。 コモディティ化とは、価格以外に競合他社の商品・サービスと差別化できない状態のことをいい ...

セブン＆アイ・ホールデイングスの鈴木敏文元会長の講話に「顧客のために考えるな、顧客の立場で考えろ！ 」という言葉がある。 「顧客のために考える｣というスタンスは一見して正 ...

マーケティングとはどのような考えなのだろうか。 大きな企業にはマーケティング部というセクションがあり、報道番組や新聞の経済欄には｢マーケティング｣というキーワードが数多く ...

ビジネスには、必ず商品やサービスを提供する｢売り手」とお客様である｢買い手｣がいる。 ｢買い手｣は商品やサービスの価値を認めて購入する。価値が低いと感じていながら商品を購 ...

私設図書館という言葉を聞いたことがあるだろうか？ これは文字通り、公的＝市町村が運営する図書館ではなく、企業や店、個人が営業する図書館のことを指す。 今や全国に3,000 ...

どんな業界にもライバル会社、競合はいるもの。 どんぐりの背比べの業界もあれば、巨人と呼ばれる企業が君臨している業界もある。 今日は「競合他社に勝てないにしても、他社の動向 ...

顧客へ（見込み客へ）どのようなサービスを提供するのか？ また、今やっているサービスをどう向上させるのか？ サービス設計では、まずは過程の全体について、顧客との接点をおさえ ...

2015年にバーバリーとのライセンス契約が終了してから、苦境に陥っている三陽商会。 バーバリーは三陽商会の売り上げの半分を占めており、当初から立て直し策が注目されていた。 ...